Här har vi samlat svar på vanliga frågor och sådant som kan vara bra att känna till. Här kan du enkelt hitta information om hur det fungerar och vad du kan förvänta dig.
Vad kan jag hitta för produkter i webbshopen?
Ett noga utvalt sortiment av profilprodukter, från bekväma plagg till stilrena produkter och etableringsmaterial, allt framtaget för att spegla EA Gruppens varumärke.
Hur lägger man en beställning?
Endast chefer som har tilldelats ett konto kan lägga beställningar i shopen. När du har loggat in väljer du de artiklar du vill beställa och lägger dem i varukorgen. Därefter går du vidare till kassan och slutför köpet.
Efter genomfört köp behöver beställningen godkännas av HR-avdelningen innan den behandlas. När beställningen har godkänts skickas en orderbekräftelse till din e-post. Du kan när som helst följa statusen på din beställning under “Mitt konto”.
Om du vill lägga en beställning men saknar inloggningsuppgifter, vänligen kontakta din närmaste chef.
Vart levereras min beställning?
Din beställning levereras till den leveransadress du uppgav när du gjorde din beställning.
Vad är leveranstiden?
Leveranstiden varierar beroende på lagerstatus och om du beställer lagervaror eller print on demand-produkter. Leveranstid för respektive produkt hittar du på produktens sida.
Betalning
Faktura från Påhlsons Daylight kommer alltid digitalt till er fakturaavdelning.
Det är därför viktigt att alla uppgifter är noga ifyllda.
Vem kontaktar jag vid frågor?
För frågor gällande din beställning och produkter kontakt du Påhlsons Daylight som driver EA Gruppens webbshop. Mejla oss på eagruppen@pahlsons.com
Kan jag föreslå nya produkter till webbshopen?
Du är alltid välkommen att kontakta oss på Påhlsons Daylight för önskemål eller förslag på produkter som kan tänkas passa i shopen. Skicka då ett mejl till eagruppen@pahlsons.com
Reklamation:
Påhlsons Daylight har i avtal med EA Gruppen uppdrag att hantera deras webbshop och åt EA Gruppen leverera de av EA Gruppens bestämda, beställda, logotypförädlade och köpta artiklar till deras, av EA Gruppens godkända, webbshopskunder. Detta innebär bl a att beställningar i webbshopen inte regleras enlig konsumentköplagen med ånger- och returrätt på ej defekta varor.
Har en annan än beställd artikel/produkt levererats eller om produkten är skadad eller på annat sätt felaktig kan köpet reklameras till oss med angivande av felaktighet. Felaktig vara ska returneras till Påhlsons Daylight via den returfraktsedel som du får vid reklamation. Retur får inte ske mot postförskott utan först sedan reklamation gjorts till Påhlsons Daylight enligt ovan.
Vänligen bipacka tidigare erhållen följesedel för snabb hantering och kreditering.
De artiklar som är så kallade beställningsvaror (t ex all textil, väskor m.m.) kan ej returneras då de är förädlade med logotyper m.m.